počet produktů: 0
cena: 0,00 Kč (0 €)
statické stránky
kontaktní formulář
Odběr novinek
nejprodávanější produkty
Reklamační řád
- zboží viditelné poškozené při přepravě kupující od přepravní společnosti nepřebírá
- kupující je po převzetí zboží povinen ho prohlédnout a pokud zjistí závady neprodleně do následujícího pracovního dne elektronicky informuje prodávájícího o závadách, při prodlení nahlášení škody způsobené přepravcem nebude reklamace přepravní společností uznána
- způsob reklamace: elektronicky na adresu info@statekazahrada.cz, do emailu uvést číslo objednávky, popis závady zboží + přiložení fotografie závady, doklad o vlastnictví zboží (faktura, dodací list)
- prodávající vyrozumí kupujícího o přijetí reklamace elektronicky nejpozději do 3 pracovních dní a rozhodne o dalším postupu
- reklamace včetně odstranění závady bude provedena bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající nedohodne s kupujícím jinak
- nárok na reklamaci uplatněnou v záruční době zaniká při:
- poškození zboží při přepravě (nutno řešit s přepravcem při prevzetí)
- porušením ochranných nálepek a pečetí pokud jsou na výrobku
- neodborným zacházením nebo chybnou manipulací
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním